SNSコンサルと運用代行の違いとは？どちらを選ぶべきか徹底比較

SNSコンサルと運用代行、違いがはっきりとわからず、どちらを利用するか悩む人は多いのではないでしょうか？

どちらのサービスを選ぶべきかは、企業の目的やリソース、運用体制によって異なります。

本記事では、SNSコンサルと運用代行の違いを詳しく解説し、それぞれのメリット・デメリット、料金プランの相場などを比較しながら、どちらが自社に適しているのかを判断するためのポイントを紹介します。

SNSコンサルティングとは？

SNSコンサルティングとは、企業がSNSを効果的に運用できるように、専門家が戦略の立案や運用アドバイスを行うサービスです。

コンサルタントは、ターゲット層の分析や投稿の最適化、広告の運用戦略などを提供し、企業のSNS活用をサポートします。特に、SNSのアルゴリズムや最新のトレンドを把握した上で戦略を立てるため、単なる運用ではなく、成果につながる施策を実行しやすいです。

企業がSNSを活用する目的はさまざまですが、多くの場合、「ブランドの認知度向上」「顧客との関係強化」「集客の増加」「売上アップ」などが挙げられます。しかし、SNSは適切に運用しなければ、フォロワーが増えず、エンゲージメントが低いままになってしまう可能性があります。

そこで、専門的な知見を持つSNSコンサルのサポートを受けることで、より効果的な運用が可能です。

SNSコンサルの主な業務内容

SNSコンサルティングでは、単にアドバイスを行うだけでなく、企業の目的に合わせた運用戦略を策定し、成果を最大化するための支援を行います。

SNSは日々進化しており、最新のトレンドを反映した施策が求められます。そのため、SNSコンサルは企業の現状を分析し、最適な運用方法を提案することが主な業務です。

コンテンツ企画・投稿の最適化

SNS運用の成功には、魅力的なコンテンツの企画が不可欠です。

コンサルタントは、ターゲット層の関心を引く投稿内容を設計し、投稿頻度やタイミングの最適化を図ります。例えば、Instagramではビジュアル重視の投稿が求められるのに対し、X（旧Twitter）ではテキストベースの投稿が効果的です。

このように、SNSごとの特性を理解し、それに応じたコンテンツを企画することが重要です。

また、投稿内容だけでなく、キャプションの書き方やハッシュタグの選び方も重要なポイントです。例えば、Instagramの投稿では、適切なハッシュタグを使うことでリーチが広がりやすくなります。

一方で、X（旧Twitter）では、トレンドに乗ったツイートを投稿することで、エンゲージメントが高まりやすくなります。

アカウント運用アドバイス

SNSアカウントの運用には、フォロワーとのコミュニケーションやブランディングが重要です。コンサルタントは、企業のブランドイメージを強化しながら、エンゲージメントを高めるための運用アドバイスを行います。

例えば、フォロワーと積極的にコミュニケーションを取ることで、エンゲージメントを高めることができます。

X（旧Twitter）では、リプライやリツイートを活用することで、フォロワーとの関係を深めることが可能です。また、Instagramでは、ストーリーズ機能を使ってフォロワーと双方向のコミュニケーションを取ることができます。

また、SNSアカウントのプロフィールの最適化も重要です。プロフィールは、フォロワーが最初に目にする情報であり、企業のブランドイメージを伝える役割を持っています。

適切なプロフィール文を設定し、ブランドのメッセージを明確にすることで、フォロワーの獲得につながります。

分析・レポート作成

SNS運用の成果を測定するために、投稿のエンゲージメント率やフォロワーの増加数などを分析し、改善策を提案します。

定期的なレポートを作成することで、運用の効果を可視化し、戦略の最適化を図ります。

SNSの運用は、PDCAサイクルを回すことが重要です。具体的には、以下の流れで運用を進めます。

1. Plan（計画）：ターゲット層やコンテンツの方向性を決定する。
2. Do（実行）：実際に投稿を行い、フォロワーの反応を確認する。
3. Check（評価）：データを分析し、効果を測定する。
4. Act（改善）：次の施策に向けて改善策を講じる。

このように、データを基にした運用を行うことで、より効果的なSNS戦略を実施することが可能です。

SNSコンサルの料金相場とプラン内容

SNSコンサルティングの料金は、提供されるサービスの範囲やサポート内容によって異なります。

一般的な料金相場とプラン内容を紹介します。

月額料金の相場はどれくらい？

SNSコンサルティングの料金は以下のような相場となっています。

プラン	料金相場	提供サービス
ライトプラン	10万円〜20万円	簡単な運用アドバイス、月1回の戦略ミーティング
スタンダードプラン	30万円〜50万円	投稿の最適化、ターゲット分析、広告運用サポート
プレミアムプラン	60万円〜100万円以上	SNS戦略のフルサポート、分析レポート、運用代行付き

上記のように、SNSコンサルの料金は幅広く、サポート内容によって異なります。

費用を抑えたい企業はライトプランで基本的なアドバイスを受けることができますが、戦略的な運用や広告運用も含めたサポートを求める場合は、スタンダードプランやプレミアムプランを検討するとよいでしょう。

料金プラン別のサービス内容比較

SNSコンサルティングのプランごとに、どのようなサービスが含まれているのかを詳しく説明します。

サービス内容	ライトプラン	スタンダードプラン	プレミアムプラン
SNS戦略設計	△	○	◎
投稿の最適化	×	○	◎
ターゲット分析	△	○	◎
広告運用サポート	×	○	◎
フル運用代行	×	×	◎

ライトプランでは、基本的な運用アドバイスと戦略設計のサポートが受けられます。社内でSNSを運用するものの、専門家の意見を取り入れながら改善を進めたい企業に適しています。

スタンダードプランでは、投稿内容の最適化やターゲット分析、広告運用のサポートが含まれるため、より具体的な成果を求める企業におすすめです。特に、フォロワーを増やしたい、エンゲージメントを高めたいと考えている企業にとって有効なプランです。

プレミアムプランは、SNS戦略の立案からフル運用代行までをサポートする総合的なプランです。社内にSNS運用のリソースがない企業や、より本格的なSNSマーケティングを行いたい企業に最適な選択肢となります。

SNSコンサルを活用するメリット

SNSコンサルを活用することで、企業には多くのメリットがあります。

専門的な戦略立案ができる

SNSの最新トレンドやアルゴリズムを理解し、企業のビジネス目標に合った最適な運用戦略を立案できます。

SNSは日々変化しており、効果的な運用には最新情報をキャッチし、それを反映した戦略を立てることが不可欠です。

コンサルタントは、過去の実績や業界のトレンドをもとに、企業に最適な運用方針を提案し、無駄のないSNSマーケティングを実現します。

社内にノウハウが蓄積される

SNS運用を外注するのではなく、コンサルティングを活用することで、社内に運用ノウハウが蓄積されていきます。

これにより、長期的には自社でのSNS運用が可能になり、外部の支援が不要になるケースもあります。特に、社内のマーケティングチームがSNSを活用した集客を強化したいと考えている場合、コンサルを受けながらスキルを高めることが重要です。

独自の手法や方針で進めるよりも成果を出しやすい

自社で試行錯誤するよりも、プロのアドバイスを受けることでSNS運用の成果を出しやすくなります。

特に、SNS広告の運用や投稿の最適化に関する専門的な知見を取り入れることで、フォロワー増加やエンゲージメント向上につながる可能性が高まります。

SNSコンサルを活用するデメリット

一方で、SNSコンサルにはいくつかのデメリットもあります。

費用がかかる

SNSコンサルは専門的な知識や分析力を必要とするため、それなりのコストがかかります。特に、プレミアムプランのようなフルサポートを受ける場合、月額60万円以上の費用が発生することもあります。

予算に余裕がない企業にとっては、慎重に検討する必要があります。

実行力は自社次第

SNSコンサルはあくまでアドバイスを提供する立場であり、実際の運用は企業側が行う必要があります。コンサルタントの指示を適切に実行できない場合、期待した成果が得られないこともあります。

社内に実行力のある担当者がいない場合は、コンサルよりも運用代行を検討するのも選択肢の一つです。

すぐに結果が出るわけではない

SNS運用は中長期的な戦略が必要であり、短期間で劇的な成果を得るのは難しい場合があります。特に、フォロワーの獲得やブランド認知度の向上には一定の時間がかかるため、短期的な投資対効果を求める企業には向いていないことがあります。

そのため、コンサルを活用する際は、最低でも3〜6ヶ月以上のスパンで運用改善を進めることが望ましいです。

SNS運用代行とは？

SNS運用代行とは、企業のSNSアカウントの管理や運用を外部の専門業者に委託するサービスのことです。

SNSは今やマーケティング戦略に欠かせないツールとなっていますが、適切に運用しなければ効果を発揮できません。企業によっては、社内にSNS運用のノウハウがなかったり、十分なリソースを割けなかったりするケースが多く見られます。

こうした課題を解決するために、SNS運用の専門業者がコンテンツ制作やアカウント管理、フォロワーとのコミュニケーションなどを代行することで、企業のSNS活用を効果的に支援します。

コンサルとの違いは、運用は丸々任せられるかどうかという点です。SNS運用には、ターゲットに合わせたコンテンツ作成、適切な投稿スケジュールの設定、フォロワーとのコミュニケーション、データ分析など多岐にわたる業務が含まれています。

これらを自社で行うには多くの時間と労力が必要ですが、運用代行を活用することで、企業はマーケティング戦略に専念しながら、SNSの効果を最大限に引き出すことが可能です。

SNS運用代行の主な業務内容

SNS運用代行は、業者によってサービス内容が異なりますが、一般的には以下のような業務が含まれます。

コンテンツ企画・投稿作成

企業のブランドイメージやターゲット層に適したコンテンツを企画し、投稿を作成するのがSNS運用代行の基本的な業務です。

投稿のテーマ設定から、画像や動画の制作、キャッチコピーの作成までを担当し、SNSごとの特性に合わせたコンテンツを提供します。

それぞれのSNSの特性を理解し、適切な投稿を設計することで、フォロワーの関心を引きやすくなります。

コメント・DM対応

SNSはフォロワーとの双方向のコミュニケーションが重要です。企業の公式アカウントに対するコメントやダイレクトメッセージに素早く対応することで、ユーザーの満足度を向上させ、ブランドへの信頼感を醸成することができます。

運用代行を活用することで、企業が手間をかけることなく、フォロワーとの関係を強化できます。

データ分析・レポート作成

SNS運用の効果を最大化するためには、データを基にした改善が欠かせません。

SNS運用代行では、投稿のエンゲージメント率やフォロワーの増加数、各コンテンツのパフォーマンスを分析し、改善策を提案します。

どの投稿がユーザーに響いているのか、どの時間帯に投稿すると反応が良いのか、競合他社と比較して自社のアカウントはどのような傾向にあるのかなど、細かいデータをレポートとしてまとめ、次の施策につなげます。

SNS運用代行の料金相場とプラン内容

SNS運用代行の料金は、提供されるサービスの範囲やサポート内容によって異なります。一般的な料金相場とプラン内容を紹介します。

月額料金の相場はどれくらい？

SNS運用代行の料金は、サービス内容やサポートの範囲によって異なります。一般的な相場としては、以下のような価格帯が設定されています。

プラン	料金相場	提供サービス
ライトプラン	10万円〜30万円	投稿作成・スケジュール管理・基本的な分析
スタンダードプラン	40万円〜70万円	コメント・DM対応・ターゲット分析・広告運用サポート
プレミアムプラン	80万円〜150万円以上	SNSフル運用代行・コンテンツ企画・詳細なデータ分析・戦略立案

料金プラン別のサービス内容比較

SNS運用代行にはさまざまなプランがあり、企業の目的や予算に応じて適切なものを選択することが重要です。

サービス内容	ライトプラン	スタンダードプラン	プレミアムプラン
SNS戦略設計	△	○	◎
投稿の最適化	×	○	◎
ターゲット分析	△	○	◎
広告運用サポート	×	○	◎
フル運用代行	×	×	◎

ライトプランでは、投稿作成とスケジュール管理、基本的なデータ分析が含まれています。社内でSNS運用を行いつつ、一部の業務のみを外注したい企業に適しています。

スタンダードプランでは、フォロワーとのコミュニケーション対応やターゲット分析、広告運用サポートなど、より広範囲の業務をカバーすることが可能です。エンゲージメントを高めたい企業や、SNSを活用したブランディングを強化したい場合に最適です。

プレミアムプランは、SNS戦略の立案からコンテンツ企画、広告運用、データ分析までをフルサポートするプランになっています。社内にSNSの専門チームがなく、SNSマーケティングを本格的に導入したい企業におすすめです。

SNS運用代行は、適切な業者を選び、運用目的に合ったプランを選択することで、企業のSNS戦略を強力にサポートする手段となります。

SNS運用代行を活用するメリット

SNS運用代行を活用するメリットは、主に以下の3つです。

・運用の手間を大幅に削減できる
・プロの視点で最適な運用ができる
・安定した投稿・運用ができる

運用自体を丸投げしたい、くらいに考えている場合は、運用代行がおすすめです。

運用の手間を大幅に削減できる

SNS運用には日々の投稿作成やコメント対応、フォロワー管理など、多くの業務が発生します。社内で運用する場合、これらの作業に多くの時間を割く必要があり、他の業務に支障をきたすこともあります。

しかし、運用代行を活用すれば、専門のチームがこれらの業務を担うため、企業は自社のコアビジネスに集中することが可能です。

特に、SNS運用を片手間で行うのではなく、しっかりと成果を出したい企業にとっては、大幅な負担軽減につながるメリットがあります。

プロの視点で最適な運用ができる

SNSのアルゴリズムやトレンドは常に変化しており、効果的な運用には専門的な知識が必要です。

運用代行を利用することで、最新のトレンドやアルゴリズムを熟知したプロが戦略を立案し、最適な投稿内容や広告運用を実施することが可能になります。

例えば、Instagramではリール動画の活用が推奨されることが多く、X（旧Twitter）ではリアルタイムのトレンドに乗る投稿がエンゲージメントを高めるポイントとなります。

こうしたプラットフォームごとの特性を踏まえた運用ができるのも、プロに依頼する大きなメリットのひとつです。

安定した投稿・運用ができる

社内の人員がSNS運用を兼務している場合、担当者の業務状況や繁忙期によって投稿頻度が不安定になってしまうことがあります。

しかし、運用代行を活用すれば、一定のスケジュールで投稿を管理し、安定した運用を実現することが可能です。

また、企業の担当者が変更になった場合でも、運用が止まることなく継続できるため、企業のブランド力を維持しやすくなります。SNSは継続的な運用が成功のカギとなるため、安定した投稿管理を求める企業にとっては、大きな利点です。

SNS運用代行を活用するデメリット

一方で、SNS運用代行にはいくつかのデメリットもあります。

・自社にノウハウが蓄積されにくい
・理解が不足することがある
・運用の質が業者によって異なる

上記を把握した上で、利用を検討してみましょう。

自社にノウハウが蓄積されにくい

運用代行を活用すると、SNS運用の実務をすべて外部に任せることになるため、自社内にノウハウが蓄積されにくくなります。

長期的にSNSを自社で運用したいと考えている場合、代行業者に頼りすぎると、いざ社内で運用しようとした際に適切な運用ができない可能性があります。

そのため、代行業者と定期的な情報共有を行い、運用のポイントや分析データを社内でも把握しておくことが重要です。

ブランド理解が不足することがある

SNS運用は、企業のブランドメッセージを発信する重要な手段の一つです。

しかし、運用を外部に委託すると、代行業者が企業のブランドやビジョンを完全に理解しきれない場合があります。その結果、投稿内容が企業の方向性とズレてしまう可能性もあります。

特に、ブランドの世界観を大切にしている企業や、独自のストーリーを発信したい企業にとっては、この点を慎重に検討することが必要です。

対策として、代行業者との密なコミュニケーションを取り、投稿内容を事前にチェックするフローを確立することが推奨されます。

運用の質が業者によって異なる

SNS運用代行業者は多数存在し、提供するサービスの質にはばらつきがあります。

経験豊富な業者に依頼すれば、的確な分析や戦略の立案が期待できますが、実績の少ない業者では十分な効果が得られない場合もあります。

そのため、運用代行を依頼する際には、過去の実績やクライアントの評判、どのような企業と取引しているかを確認することが重要です。

また、契約前にトライアル期間を設けたり、定期的なレポート提出を義務付けたりすることで、運用の質を確認できます。

SNSコンサルと運用代行の違い

SNSを活用する際に、多くの企業が「SNSコンサルティング」と「SNS運用代行」のどちらを利用すべきか迷うこともあるでしょう。

どちらもSNS運用をサポートするサービスですが、その役割や適した企業は異なります。

ここでは、SNSコンサルと運用代行の違いを詳しく解説し、それぞれの特徴を比較していきます。

かかるコストの違い

SNSコンサルと運用代行は、それぞれコスト面で大きな違いがあります。

SNSコンサルは主にアドバイスや戦略設計が中心のため、比較的費用が抑えられます。

一方、運用代行は投稿作成やアカウント管理、フォロワー対応など実際の業務を代行するため、コストが高くなる傾向があります。

項目	SNSコンサル	SNS運用代行
月額費用の相場	10万円～50万円	30万円～150万円
費用の特徴	戦略設計や運用アドバイスが中心	投稿作成・運用・フォロワー対応を含む
追加費用	コンサルティング時間や追加サポートで変動	広告運用や特別対応で追加費用が発生することが多い

SNS運用の手間の違い

SNSコンサルは、アドバイスを提供する形になるため、実際の運用は企業側で行う必要があります。

そのため、SNSの投稿やフォロワー対応に関しては自社のリソースを確保することが必要です。

一方、運用代行では実務を外部に委託できるため、企業側の負担が大幅に軽減されます。

項目	SNSコンサル	SNS運用代行
運用の主体	企業が自社で運用	運用業務を外部に委託
必要な社内リソース	担当者が必要	最小限で済む
投稿やフォロワー対応	自社で対応	業者が対応

成果が出るまでの違い

SNSの成果は短期間で出るものではなく、継続的な運用が重要です。ただし、SNSコンサルと運用代行では成果が出るまでのスピードが異なります。

SNSコンサルは、社内でノウハウを蓄積しながら成長させていくため、中長期的な成果を見込んでいます。

一方、運用代行は専門家が即座に運用を開始するため、コンサルと比較した場合割と短期間で成果が出やすいでしょう。

項目	SNSコンサル	SNS運用代行
成果が出るまでの期間	3～6ヶ月以上	1～3ヶ月程度
短期間での成果	試行錯誤が必要	専門家の運用で早めの成果が期待できる
ノウハウの蓄積	社内に蓄積される	外部に依存するため社内に蓄積されにくい

どんな企業がどちらを選ぶべきか？

SNSコンサルと運用代行は、それぞれ適した企業のタイプが異なります。

企業の目的やリソース状況に応じて、どちらのサービスが適しているかを検討する必要があります。

項目	SNSコンサルが向いている企業	SNS運用代行が向いている企業
目的	社内にSNS運用のノウハウを蓄積したい	SNSの運用業務をアウトソースしたい
社内リソース	担当者が確保できる	リソースが不足している
運用の主体	自社運用を前提としている	投稿作成・管理をすべて委託したい
短期間の成果	自社で試行錯誤しながら成長したい	すぐにSNS運用を軌道に乗せたい

例えば、社内にマーケティング担当者がいる企業であれば、SNSコンサルを活用して運用ノウハウを学びながら進めるのが有効です。

一方、SNS運用に割けるリソースが少ない企業や、すぐに運用を開始したい企業にとっては、運用代行を利用することでスムーズに成果を得ることができます。

まとめ

SNSコンサルと運用代行は、それぞれ異なる特徴を持ち、企業の目的やリソース状況に応じて適した選択肢が異なります。SNSコンサルは、社内にSNS運用のノウハウを蓄積しながら戦略的に成長したい企業向けです。

一方、運用代行は、手間をかけずにSNSを活用したい企業や、すぐに運用を開始したい企業に適しています。

コスト面でも違いがあり、SNSコンサルは比較的安価ですが、運用代行はサポート内容が多いため、費用が高額になりやすい傾向があります。

そのため、どちらを選ぶかは、企業の予算や運用目的を明確にした上で判断することが重要です。

また、SNS活用を長期的に考える場合は、最初に運用代行を活用して成果を出しつつ、ノウハウが蓄積された段階でSNSコンサルに切り替えるといった方法も有効です。

自社のリソースと目的に合った選択を行うことで、SNSをマーケティングの強力な武器として活用できるでしょう。

株式会社シュビヒロでは、貴社の目的に合わせたSNS運用代行を行っております。

「運用に手が回らない」「フォロワーがなかなか増えない」とお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。

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